跨什 Kuashii 伙伴入驻协议

Companion Onboarding Agreement

v3.2 完整版（入驻前请仔细阅读全部条款）

境内平台运营方：北京一译千言科技有限公司（运营“跨什 / Kuashii”平台）

境外收款与结算方：Kuashii (HK) Limited（受理境外客户在线付款，负责伙伴服务费的跨境结算）

版本日期：2026 年 7 月 27 日

协议生效声明

【特别提示】本《伙伴入驻协议》（以下简称“本协议”或“伙伴协议”）是您与北京一译千言科技有限公司（运营“跨什 / Kuashii”平台，以下简称“本平台”或“我们”）及其关联的境外结算主体 Kuashii (HK) Limited（以下简称“结算方”）之间，关于您作为本地伙伴通过本平台获取信息对接服务、并就您向客人提供的服务收取报酬的法律合同。

【结算主体说明】本平台采用“境内撮合 + 境外结算”的运营架构：北京一译千言科技有限公司作为境内平台运营方，为您与客人之间提供信息对接、订单管理、信用评价、纠纷调解等平台服务；Kuashii (HK) Limited 作为境外收款与结算方，受理境外客户的在线付款，并在服务完成后将您的服务费跨境结算至您指定的收款账户。您提交入驻申请即表示同时接受上述两个主体在各自环节的权利义务安排。

【阅读义务】请您在提交入驻申请前，务必仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是以加粗标示的条款。这些条款涉及您的法律地位、经济利益、服务类目与边界、信用机制、退出机制等核心权益。

【签约动作】当您在本平台伙伴入驻流程中继续操作并提交完整入驻申请时，即视为您已阅读、理解并同意本协议的全部内容，本协议对您产生约束力；本协议项下与接单、结算相关的权利义务，自您通过本平台审核、获得“认证本地伙伴”标识之时起全面生效。

【拒绝条款】如您不同意本协议或其中任何条款约定，请立即停止入驻申请。您可以选择浏览本平台但不入驻成为伙伴，本协议不会对您产生约束。

【未成年人禁止】本平台仅与年满 18 周岁的成年人签订本协议。如您未满 18 周岁，请立即停止申请流程。

【法律地位特别声明】您作为本地伙伴，是依据《中华人民共和国电子商务法》第九条所规定的“平台内经营者（自然人形式）”，与本平台不构成劳动关系、劳务关系、雇佣关系或代理关系。您是独立服务提供者，自负盈亏、自负税务、自负服务责任。本协议第一章对此有详细说明，请您务必仔细阅读。

第 0 章　术语与定义

第 1 条　术语沿用与新增定义

1.1　术语沿用

本协议中使用的基本术语（如“本平台”“来访用户”“本地伙伴”“订单”“个人信息”“不可抗力”等）与《跨什平台服务条款》中的定义保持一致。特别地，本协议中：

“您”指通过本平台提交入驻申请并同意本协议的本地伙伴（亦称“伙伴”“Companion”）；

“我们”或“本平台”指北京一译千言科技有限公司及其运营的跨什 / Kuashii 平台（含 kuashii.com 网站及“跨什”移动应用）；

“结算方”指 Kuashii (HK) Limited，即受理境外客户在线付款并向您跨境结算服务费的境外主体；

“客人”指通过本平台预订您服务的来访用户。

1.2　本协议专属术语定义

1.2.1　【平台内经营者 / Platform-internal Operator】指依据《中华人民共和国电子商务法》第九条所规定的、在平台上以自然人身份独立提供服务的经营者。本协议中，您作为本地伙伴即为平台内经营者。

1.2.2　【服务类目 / Service Category】指本平台设置的、供您申请开通并向客人展示的信息对接类目，现为四类：①持证导游信息对接 ②就医陪同信息对接 ③商务翻译陪同 ④本地朋友社交。详见本协议第三章。

1.2.3　【认证本地伙伴 / Verified Companion】指通过本平台资料审核（含视频自我介绍审核），并同意本协议的本地伙伴。

1.2.4　【挂靠单位 / Affiliated Agency】指依法可以委派导游执业的旅行社或导游服务公司。持证导游类伙伴须申报其导游证注册所在的挂靠单位。

1.2.5　【佣金 / 平台服务费 / Commission】指就您通过本平台成交的订单，本平台按订单实际成交金额的一定比例收取的平台服务费，作为本平台为您提供信息对接、订单管理、信用评价、纠纷调解、营销推广、品牌与信任等服务的对价。该佣金在结算方向您结算服务费时予以扣除。

1.2.6　【担保交易 / 资金托管 / Escrow】指客人下单后，其订单款项由结算方通过持牌收单机构在线收取并暂为保管，待服务完成、争议期届满且无争议后，再按本协议约定向您结算的资金安排。在服务完成前，订单款项不构成您的既得收入。

1.2.7　【结算 / Settlement】指结算方在订单完成、争议期届满且无争议后，将该订单应付您的金额（订单金额扣除佣金后）跨境支付至您指定收款账户的过程。

1.2.8　【信用扣分 / Credit Deduction】指本平台对您违规行为采取的内部信用管理措施。信用初始分为 10 分，每次违规根据严重程度扣 1—5 分，扣至 0 分将导致账户永久封禁。

1.2.9　【内部黑名单 / Internal Blacklist】指本平台对严重违反本协议或对客人造成实质损害的伙伴所建立的、禁止其以任何方式重新注册或在本平台提供服务的内部记录。

1.2.10　【私下交易 / Off-platform Transaction】指您试图绕过本平台，直接与本平台客人或潜在客人达成服务交易、收取服务费用、提供服务的行为。本协议第十章对此有详细规定。

第一章　协议主体与法律地位

第 2 条　协议主体

2.1　协议主体

本协议的主体为：

【境内平台运营方】北京一译千言科技有限公司（运营跨什 / Kuashii 平台），注册地址：北京市通州区潞苑南大街甲560号B区204-B179，统一社会信用代码：91110112MAKEC2U08A；

【境外收款与结算方】Kuashii (HK) Limited，依据香港法律设立，负责受理境外客户的在线付款，并向您跨境结算服务费；

【您】通过本平台提交入驻申请、同意本协议的成年自然人，即“您”或“本地伙伴”。

2.2　协议性质

本协议为本平台与您之间关于您作为本地伙伴通过本平台获取信息对接服务、并就您向客人提供的服务收取报酬的合作协议。本协议同时具有以下性质：

电子合同（适用《中华人民共和国电子签名法》）；

格式合同（适用《中华人民共和国民法典》第 496 条至第 498 条）；

平台内经营者入驻协议（适用《中华人民共和国电子商务法》第九条）。

第 3 条　您的法律地位

3.1　平台内经营者身份

【生死线条款——请重点阅读】根据《中华人民共和国电子商务法》第九条规定，您作为本地伙伴，是平台内经营者（自然人形式）。这一法律地位的具体含义是：

（一）独立服务提供者

您以个人名义、自负盈亏地向客人提供服务；

您可以同时在其他平台提供类似服务（不存在竞业禁止）；

您可以自主决定接单数量、服务时段、服务城市；

您拥有对客人订单的接受权或拒绝权。

（二）独立执业合规责任

您应自行确保您提供的每一项服务符合中国法律法规对该项服务的资质、执业方式等全部要求（涉及执业资质的类目，详见本协议第三章）；

您因自身执业不合规产生的行政、民事、刑事责任，由您自行承担。

（三）独立税务责任

您依据中国《个人所得税法》就服务收入自行履行纳税义务；

您收取的服务费由结算方跨境支付，境内平台运营方现阶段不经手该款项，亦不代扣代缴您的个人所得税（本协议第 13 条另有约定的除外）。

（四）独立服务责任

您对自己提供的服务质量自行负责；

您对客人在服务过程中因您的过错遭受的损失承担相应法律责任（详见第九章）；

您应自行评估并购买适当的责任保险（详见第 22 条）。

3.2　明确不构成的关系

【法律关系排除清单】为避免任何法律误解，本平台与您之间明确不构成以下任何一种关系：

（一）劳动关系 —— 本平台不是您的用人单位；您不享有《劳动法》《劳动合同法》项下的工资、加班费、社保、福利、年假等权利；您不受本平台规章制度的管理（本协议项下的服务规范除外）。

（二）劳务关系 —— 本平台不是您的劳务雇主；本平台不向您支付固定劳务报酬；您的服务报酬来自客人订单，由客人经本平台撮合下单、经结算方按本协议约定向您结算。

（三）雇佣关系 —— 本平台不是您的雇主；您不受本平台时间、地点、内容、方式的直接控制；您不享有雇员权利，也不承担雇员义务。

（四）代理关系 —— 您不是本平台的代理人；您不得以本平台名义对外承诺、签约、收款；您的所有服务行为对您个人产生法律效力，不代表本平台。

3.3　您的承诺与确认

【您的明确承诺】您通过同意本协议，明确承诺并确认：

您理解并接受平台内经营者（自然人形式）的法律地位；

您不会以任何方式向本平台主张劳动关系、劳务关系、雇佣关系的权利；

您理解本平台对您提供的是信息对接服务和平台支持，而非雇佣；

您就您开通的每一服务类目，自身具备中国法律法规要求的全部合法执业条件，执业合规责任自负；

如您未来对本协议项下的法律地位有任何争议，本协议第十三章争议解决条款适用。

3.4　平台信息报送义务的配合

依据《电子商务法》第二十八条，本平台应当向市场监督管理部门、税务部门报送平台内经营者的身份信息和与纳税有关的信息。您理解并同意本平台依法履行上述报送义务，并承诺配合提供必要信息。

第二章　伙伴入驻条件与审核流程

第 4 条　入驻基本条件

【准入要求】您作为本地伙伴申请入驻本平台，须同时满足以下条件：

4.1　身份合规

已年满 18 周岁，具有完全民事行为能力；

为中华人民共和国公民，或在中国境内合法居留并具备合法工作资格的外国自然人；

无影响服务能力与客人安全的犯罪记录（尤其是性犯罪、暴力犯罪、欺诈犯罪记录）。

4.2　语言能力

【语言准入标准】您须具备至少一门外语与中文之间的流畅口语沟通能力，并持有相应语言能力证明，或经本平台审核认定具备等效能力。本平台认可的语言能力证明包括但不限于：

英语：专业八级（TEM-8）、CATTI 三级及以上、IELTS 7.0 及以上、TOEFL 100 及以上、剑桥商务英语 BEC 高级；

日语：JLPT N2 及以上、CATTI 日语三级及以上；

韩语：TOPIK 5 级及以上、CATTI 韩语三级及以上；

法语：TEF B2 及以上、DELF B2 及以上；

德语：Goethe-Zertifikat B2 及以上、TestDaF 4 级及以上；

西班牙语：DELE B2 及以上；

其他语言：相当于 CEFR B2 水平及以上的国际认可证书；

对中文非母语者：HSK 6 级及以上，反向证明中文能力。

未持有上述证书者，可凭 60 秒视频自我介绍及其他材料由本平台综合评估等效语言能力。

4.3　本地知识

您应对您拟服务的主要城市具有充分的本地知识，包括主要景点与文化历史背景、交通方式与生活习惯、语言风俗与地域文化，并能应对该城市常见的突发情况。

4.4　沟通与综合能力

您应具备良好的人际沟通能力、跨文化理解能力、应急处理能力，以及基本的服务意识和耐心。

第 5 条　分类目准入条件

【类目准入】除第 4 条基本条件外，您申请开通下列服务类目的，还须满足对应的准入条件：

5.1　持证导游信息对接类目

持有有效的中华人民共和国导游证，并在入驻时上传导游证件照片、申报导游证编号；

申报您导游证注册所在的挂靠单位（旅行社或导游服务公司）名称；

承诺您的执业活动已获得挂靠单位依法作出的必要委派或授权安排，并承诺执业方式符合《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》等法律法规的要求；

承诺上述申报信息真实、有效，并在证件或挂靠关系发生变化时 7 日内更新申报。

【虚假申报后果】导游证或挂靠单位申报虚假、失效未更新的，本平台有权立即关闭该类目、暂停或终止本协议，并将您纳入内部黑名单。

5.2　就医陪同信息对接类目

服务边界（核心条款）：该类目项下您可提供的服务限于语言协助与信息对接，包括陪同前往医疗机构、协助挂号取号等流程性事务的语言沟通、就诊过程中的日常语言转述。您严禁提供任何形式的医疗行为、医疗决策建议、专业医学翻译结论、用药指导、诊疗方案解读；涉及病情、治疗方案等专业内容的沟通，应引导客人与医疗机构的专业人员（含院方翻译）直接确认；

本平台有权要求您提供医疗相关背景证明（如护理、医学类学历或资格证明），并有权根据您的背景决定是否开通、限制或关闭该类目；

您承诺在服务中主动向客人说明您不提供医疗专业意见，重大医疗决策须由客人与医疗机构直接确认。

5.3　商务翻译陪同类目

本类目分为两个层级，按“对应服务由对应资质的伙伴提供”原则开通：（1）基础商务陪同——商务考察陪同、商务餐叙陪同、展会参观陪同等非正式商务场景的口头双语协助，无需专业翻译资质；（2）专业商务翻译——正式商务谈判、商务会议交替传译等专业场景的口译服务，需持有 CATTI 等专业翻译资格证书并经本平台核验后开通。上述专业口译场景不涉及需认证翻译资质的法定事项（法律文书翻译、公证翻译、移民/签证材料翻译、出庭翻译等仍属禁止范围，见第 8.2 条）。

5.4　本地朋友社交类目

无额外资质门槛。涵盖场景包括：文化体验（胡同漫步、博物馆参观、传统手作体验、节庆参与）、本地美食陪同（特色餐厅、夜市、街边小吃与点餐协助）、城市漫游（非景区式城市探索、本地生活方式介绍）、购物协助（陪同购物、价格沟通、商品选择）、日常双语沟通协助与文化交流。

第 6 条　入驻审核流程

6.1　申请提交

您应通过本平台的伙伴入驻页面提交以下材料：

（一）必须提交的材料

基本信息：真实姓名、有效手机号、邮箱、国籍、常驻城市、语言能力、拟开通的服务类目及报价；

语言能力证书扫描件或照片（如有；无证书者按第 4.2 条由平台综合评估）；

近期个人头像照片（清晰、正面、不戴墨镜或口罩）；

60 秒以内的视频自我介绍（使用您拟服务的主要外语和中文）；

用于接收服务费结算的、与您实名信息一致的本人收款账户信息（详见第 12 条）。

（二）按类目须提交的材料

申请持证导游类目：导游证照片、导游证编号、挂靠单位名称（第 5.1 条）；

申请就医陪同类目：本平台要求时，提供医疗相关背景证明（第 5.2 条）。

（三）可选提交的材料

其他职业资格证书、过往服务经验证明、作品集网址或文件。

6.2　资料审核

本平台收到您的申请后，将在合理期限内进行资料审核，包括：核验所提交证件、证书的形式真实性；审阅视频自我介绍，评估语言能力与沟通表达；按类目核验准入材料；初步评估您的服务能力与适配度。

6.3　补充沟通（平台发起，非固定环节）

为保证服务质量，本平台可在资料审核基础上，选择性地主动邀请您进行一次简短线上沟通（例如对语言能力、服务边界理解的确认）。该环节由本平台按需发起，不属于固定审核步骤；本平台不会因未安排沟通而无限期搁置您的申请。

6.4　认证与上线

通过审核的伙伴将获得以下确认：

收到本平台的审核通过通知；

在本平台账户标识为“认证本地伙伴（Verified Companion）”；

完成账户与收款设置后，即可在本平台开始接单。

6.5　申请被拒

如您未通过审核，本平台将通知您结果，但有权不披露具体的拒绝原因。被拒绝的申请人可在改善条件后（如更新语言证书、补充类目材料）再次申请；本平台保留对多次申请作出最终决定的权利。

第三章　服务类目与服务禁区

第 7 条　您可通过本平台对接的服务类目

【四类服务类目】本平台为您与客人之间的下列四类服务需求提供信息对接。您可申请开通其中一类或多类（准入条件见第 5 条），并在平台规则内自主定价：

持证导游信息对接（Licensed Tour Guide）——面向持证导游伙伴，就客人的游览陪同需求提供信息对接；

就医陪同信息对接（Medical Companion）——限语言协助与信息对接，边界见第 5.2 条；

商务翻译陪同（Business Interpreter）——分为基础商务陪同（非正式商务场景，无需专业资质）与专业商务翻译（正式商务谈判、商务会议交传等，由持 CATTI 等专业资质并经核验的伙伴提供），范围见第 5.3 条；

本地朋友社交（Local Friend & Social）——文化体验、美食陪同、城市漫游、购物协助等本地社交陪伴场景，见第 5.4 条。

本平台可根据业务发展不时增加或调整服务类目及其准入条件。

第 8 条　服务禁区

【严禁条款——请重点阅读】无论您开通何种类目，您严禁通过本平台或本平台对接的订单提供以下任何服务。一经发现，本平台有权立即终止本协议、永久封禁您的账户、将您纳入内部黑名单，并保留追究法律责任的权利：

8.1　超出您已开通类目或类目边界的服务

未开通持证导游类目而提供导游性质的服务，或自称“导游”；

在就医陪同类目边界（第 5.2 条）之外实施任何医疗行为、给出医疗决策建议、提供专业医学翻译结论；

以本平台名义为客人安排包价旅游产品（本平台不是旅行社，不经营包价旅游产品）。

8.2　法律、公证、移民、签证翻译（不含正式商务口译）

以下服务涉及认证翻译资质，您严禁提供：法律咨询、法律文书翻译、出庭翻译；公证翻译；移民材料翻译、签证申请材料翻译；其他需要认证翻译资质的官方文件翻译。

8.3　其他严禁服务

驾驶服务、租车代驾（涉及营运车辆资质，无资质驾驶违法）；

托儿、未成年人单独陪护（涉及未成年人保护法规）；

任何形式的陪侍、陪酒、暧昧、性服务（违法且违反公序良俗）；

协助进行违反中国法律的任何活动；

为客人代购、代办需要特许资质的事项；

代客人持有、运输、保管违禁物品。

8.4　紧急情况下的人道协助（不视为违反本条）

在服务过程中客人突发疾病或遇紧急情况时，您协助拨打 120 急救电话、协助前往医院、在途中与急救人员进行基础语言沟通、通知客人紧急联系人等合理人道协助行为，不视为违反本条。

【严重后果】您违反本条任一规定的，本平台有权：(1) 立即终止本协议；(2) 永久封禁您的账户；(3) 将您纳入内部黑名单；(4) 向有关部门举报；(5) 向您追偿因此造成的本平台损失。

第四章　订单接受与服务履行

第 9 条　订单接受机制

9.1　订单匹配方式

本平台采用以下方式向您推送订单机会：

客人主动选择您并提交订单 → 您在 24 小时内确认接受或拒绝；

客人通过搜索/筛选发出预订需求 → 本平台向多位匹配的伙伴推送 → 先确认者获得订单；

客人通过本平台“代为匹配”功能提出需求 → 本平台为您推送匹配的订单。

9.2　您的接单权

【您有完全的接单自由】您可基于以下因素自主决定是否接受任一订单：您该时段是否有空；您对该城市/服务类目是否熟悉；您对客人个人需求的评估；您对自己的安全考虑（尤其异性独自客人的服务，您可拒绝）；您自行判断的其他合理理由。

9.3　拒单的后果

您拒绝订单，在合理范围内不会受到处罚。但以下情形除外：

您在过去 30 天内拒单率超过 70% → 本平台将与您沟通，核实是否仍愿意提供服务；

您拒单后立即与客人私下联系 → 视同私下交易，严重违规；

您接受订单后，在服务履行开始时间临近时多次取消 → 详见第八章信用扣分。

第 10 条　服务履行义务

10.1　您的核心服务义务

【服务质量承诺】在接受订单后，您承诺向客人提供：约定的服务类目、时长、内容；符合您在本平台主页所展示的语言能力、专业背景的服务水平；尊重客人的人身边界和文化背景的服务态度；符合中国法律法规和公序良俗的服务行为；准时到达约定地点，不迟到、不无故缺席。

10.2　服务过程中的具体义务

（一）安全义务 —— 注意客人的安全，提醒客人遵守服务现场规则；不带客人前往不安全的区域或场所；发生紧急情况时立即采取应急措施。

（二）告知义务 —— 如服务出现障碍（交通堵塞、场所关闭），立即告知客人；如有客人未告知的特殊情况（如客人健康状况突然异常），立即上报本平台。

（三）合理建议义务 —— 为客人提供合理的本地建议（注意事项、避坑指南）；尊重客人的最终决定，不强迫客人接受您的建议。

10.3　应急处理

【应急响应机制】在服务过程中如出现紧急情况（客人身体不适、突发安全事件、自然灾害等），您应当：立即采取合理的应急措施（拨打 120 急救、报警、联系客人紧急联系人）；立即通过本平台站内消息向本平台报告；在合理范围内协助客人直至紧急情况解除；配合本平台进行后续的事件记录和调查。

10.4　拒绝客人不当要求的权利与义务

【您应当拒绝以下客人要求】超出订单范围的服务（如订单是 4 小时陪同，客人要求免费延长到 8 小时）；违反中国法律或公序良俗的服务；涉及性、暧昧、违法活动的要求；严重危及您自身安全的要求；属于本协议第 8 条服务禁区或超出您类目边界的要求。

您拒绝以上要求后，如客人坚持要求并因此终止服务，视同客人 No-Show 处理，您可获得订单相应结算（按《用户预订协议》No-Show 分配规则）。

10.5　站内沟通原则

订单确认前，您与客人的全部沟通应在本平台内完成；您不得在订单确认前向客人索取或提供站外联系方式。该原则既是防绕过要求，也是双方的信任与证据保障。

第五章　佣金、结算与税务

第 11 条　佣金结构

11.1　佣金的性质

【佣金的法律定义】佣金（平台服务费）是您作为平台内经营者，就通过本平台成交的订单向本平台支付的、相当于订单实际成交金额一定比例的平台服务费，作为本平台为您提供以下服务的对价：信息对接（让客人能找到您并选择您）；订单管理；担保交易与结算安排；信用评价系统；纠纷调解；营销与推广；品牌与信任（“认证本地伙伴”标识带来的信任溢价）；技术支持。该佣金在结算方向您结算服务费时从订单款项中扣除。

11.2　佣金比例

【佣金比例】本平台按订单实际成交金额的一定比例收取平台服务费（佣金）。具体佣金比例以本平台费率公示及您接单时页面展示为准。本平台承诺佣金比例设定公开、透明，并将各服务类目的适用比例及佣金上限通过平台费率公示页公开。佣金上限或适用比例一经调整，将至少提前 7 日通过站内通知和邮件告知您，调整仅适用于通知生效日之后的新订单，不影响已形成的订单。当前各类目佣金比例区间，详见平台费率公示页。

11.3　佣金计算基数

【佣金计算公式】佣金 = 订单实际成交金额 × 适用佣金比例。订单实际成交金额以人民币（¥）为基础币种，包含您在本平台展示的服务价格，不包含支付服务商或收单机构可能向客人收取的境外卡跨境手续费。

佣金 = 订单实际成交金额 × 适用佣金比例（X%）；您应得 = 订单实际成交金额 − 佣金。示例：订单金额 ¥800，适用佣金比例为 X% 时，佣金 = ¥800 × X%，您应得 = ¥800 − 佣金（实际比例以平台费率公示为准）。

11.4　佣金的调整与告知

【佣金调整规则】本平台保留根据业务发展调整佣金比例及上限的权利。调整规则：任何调整须至少提前 7 日通过站内通知和邮件告知您；调整仅适用于通知生效日之后的新订单，不影响已形成的订单；调整后您有权选择终止本协议（详见第十一章）。

第 12 条　担保交易、结算流程与时效

12.1　担保交易安排

【资金托管】客人下单时，订单款项由结算方通过持牌收单机构在线收取并暂为保管（担保交易）。在服务完成、争议期届满且无争议前，该款项不构成您的既得收入；服务完成并满足结算条件后，结算方按本协议向您结算应付金额。该安排旨在同时保护客人（服务未履行可退款）与您（服务完成后按约结算）。

12.2　结算的触发条件

【结算条件】在以下条件全部满足后，启动结算流程：订单已完成，即您已完成所有约定服务且服务履行结束；客人在订单完成后未提出投诉、争议或退款申请，且争议期届满；您的账户状态正常（未被冻结、未处于争议处理中）。

12.3　争议期

客人有 3 天时间对服务进行评价、提出反馈；如客人在 3 天内对服务质量提出实质性投诉，结算暂停，本平台介入调解；3 天届满且无客人投诉，视为服务无异议，进入结算；争议期自订单完成时间起算，以本平台系统记录为准。

12.4　多日订单的按日结算

【按日结算】对于按日计费的多日订单，本平台可按“逐日确认、逐日释放”的方式结算：每一服务日完成且无争议后，就当日部分启动结算。尚未开始的服务日，其款项继续处于担保保管状态；如订单在中途因故终止，未开始的服务日部分按《用户预订协议》的取消规则处理。

12.5　结算时效

自结算条件满足后：结算方在 1—3 个工作日内完成结算计算与付款发起；款项通过您指定的、与您实名信息一致的收款账户以人民币到账；整体从订单完成（或当日服务完成）到您账户到账，通常不超过 7 个工作日。

12.6　结算方式与收款账户

您的服务费由结算方 Kuashii (HK) Limited 通过持牌跨境支付机构，跨境结算至您指定的、位于中国境内的本人实名银行账户，以人民币到账；

您应确保所提供的收款账户为您本人实名账户，账户信息真实、准确、有效；因您提供的账户信息错误或账户异常导致的结算失败或延迟，由您自行承担；

您理解并知悉：您的收款账户接收境外机构付款时，开户银行可能就款项用途进行例行核实，您应如实说明该款项为您向境外平台客户提供劳务服务所得的报酬。

12.7　结算明细

每次结算，本平台将向您提供结算明细，包括：订单编号、订单实际成交金额、佣金比例和金额、应付您金额、结算时间。

12.8　结算争议

如您对结算金额有异议：请在收到结算明细后 30 天内通过 hello@kuashii.com 提出申诉；本平台将在 7 个工作日内核实并回应；如属结算错误，将补足差额；超过 30 天未提出异议，视为您认可该笔结算。

12.9　取消与缺席情形下的伙伴结算规则

本条与《跨什用户预订协议》第四章相衔接，明确您在客人取消或缺席情形下的结算：

（一）客人在服务开始前取消的：您不提供服务、亦不从平台扣留的款项中获得现金分配；本平台以“档期补偿券”（下一单佣金减免）对您受影响的档期予以补偿。

（二）客人无故缺席（No-Show）的：您应在按约到场后，通过本平台上报到场时间、位置及联系记录，经本平台核实认定。认定成立且客人申诉期（3 日）届满后，您就该缺席获得“下一单免佣”作为到场等待的补偿；您不从缺席订单款项中获得现金分配。多日订单首日缺席的，您的后续档期即时释放，可重新接单。

（三）上述补偿均为虚拟激励，须在您实际完成真实订单时兑现，不可提现、不可转让。若经查证存在您与客人串通制造取消或缺席以套取激励的，按第 8 条私下交易及信用扣分从重处理。

（四）伙伴无故缺席、或您取消订单的，按第 12.2 条结算条件不予结算，并依第八章信用规则扣分，本平台保留追偿权。

第 13 条　税务责任

13.1　您的税务责任

【税务自负】作为平台内经营者（自然人形式），您就在本平台获得的服务收入，依据《中华人民共和国个人所得税法》及相关法律法规，自行承担税务申报与缴纳责任。您收取的服务费由境外结算方跨境支付，境内平台运营方现阶段不经手该款项，故不对该款项代扣代缴您的个人所得税。

13.2　平台的税务处理与配合

本平台在以下方面提供配合：向您提供结算明细，便于您申报税务；依法履行《电子商务法》第二十八条项下的涉税信息报送义务；依法配合税务机关的合理调查请求。

13.3　您的申报义务

依据现行《个人所得税法》，您取得的服务报酬所得应依法纳税。您应当自行申报相关所得并按规定完成纳税；保留结算明细作为申报依据；如您不确定如何申报，建议咨询税务师或当地税务机关。

13.4　未来境内结算通道的代扣代缴预留

【代扣代缴预留】您理解并同意：如本平台未来开通境内结算通道（例如取得相应资质后由境内主体承接结算），或法律法规、税务机关要求本平台对平台内经营者履行代扣代缴、代办申报等义务，本平台有权按届时有效的规则，从应付您的结算款中依法扣缴相应税费，并向您提供扣缴明细。该机制启动前，本平台将至少提前 7 日通知您。

第六章　伙伴的义务与禁止行为

第 14 条　您的一般义务

14.1　诚信义务

提供真实、准确的个人信息、资质证明与类目准入材料；如实展示您的语言能力、本地知识、服务经验；不夸大、不虚构、不冒用他人成果。

14.2　服务质量义务

按订单约定时间准时到达；以专业态度完成服务；尊重客人的人身边界和文化背景；不饮酒、不吸毒、不带情绪上岗。

14.3　形象与着装

着装得体、整洁；不穿过于暴露或不雅的服装；保持基本的个人卫生。

14.4　信息更新义务

及时更新：个人联系方式变更；服务城市、可服务时段变更；语言证书更新；导游证、挂靠单位等类目准入信息变更（7 日内）；收款账户变更。

第 15 条　禁止行为清单

【严禁行为】您严禁在本平台从事以下任何行为：

15.1　信息内容方面

提供虚假身份、伪造证书或类目准入材料；发布违反中国法律、社会公共利益的信息；发布宣扬恐怖主义、淫秽色情、暴力血腥的内容；发布侵犯他人合法权益的信息。

15.2　服务行为方面

提供本协议第 8 条服务禁区内的服务，或超出您已开通类目及其边界的服务；以本平台名义对外做出超出本协议范围的承诺；将订单转包给第三方履行；利用本平台漏洞、技术手段进行恶意刷单。

15.3　对客人行为方面

对客人进行骚扰、辱骂、威胁、性骚扰；强行肢体接触、性暗示、暧昧行为；窃取、损坏客人财物；对客人实施跟踪、监视；基于客人国籍、种族、宗教、性别、性取向等进行歧视；向客人推销与本平台无关的商业服务、产品；向客人借款、索要小费或额外费用。

15.4　对平台行为方面

攻击本平台技术系统；窃取本平台数据；试图绕过本平台与客人/其他伙伴私下交易（详见第十章）；公开诋毁本平台声誉；与其他伙伴串通操纵评分、刷单。

15.5　其他违规行为

严重违反中国法律法规；从事违反公序良俗的行为；严重影响本平台声誉的行为。

第七章　保密义务

第 16 条　您对客人信息的保密义务

16.1　保密信息的范围

【应保密的客人信息】您在为客人提供服务过程中获取的以下信息，均属您应当保密的内容：

（一）客人身份信息 —— 姓名、护照号、签证信息；国籍、年龄、职业；联系方式（手机、邮箱、社交账号）；居住地、入住酒店。

（二）客人行程信息 —— 在中国的行程安排；下一站去向；随行人员。

（三）客人个人偏好与私密信息 —— 服务过程中表达的个人观点；健康状况、过敏史；消费习惯、财务状况；家庭关系、情感生活；私下对话中分享的任何信息。

（四）客人的影像与媒体 —— 您为客人拍摄的照片、视频；您和客人的合照；服务过程中拍摄的任何包含客人形象的内容。

16.2　您的保密义务内容

【基本保密原则】您承诺：不将客人信息泄露给任何第三方（包括家人、朋友、同行）；不将客人信息用于本平台对接之外的任何目的；不将客人信息用于商业利用（如出售给营销公司）；服务结束后不主动联系客人进行下次推销或私下交易；不公开讨论客人在服务过程中的言行、隐私。

16.3　社交媒体分享规则

【社交分享——须经客人可留存的明确同意】您可以将服务过程中的照片、视频、故事分享到您的个人社交媒体（微信朋友圈、小红书、Instagram 等），但须遵守以下规则：

（一）同意要求 —— 分享前必须获得客人的明确同意；同意须是“知情同意”（明确告知发布平台与内容）；同意须以可留存证据的形式获得（如微信文字回复、平台内确认）；仅口头同意不足以留证，容易产生纠纷。

（二）内容限制 —— 即使获得同意，也不得透露客人的姓名、联系方式、居住地、护照号等敏感信息；不得展示客人的身份证件、护照、银行卡等隐私文件；不得发布客人的负面信息、不雅图像、令人尴尬的内容。

（三）撤回同意 —— 如客人事后撤回同意，您应当在 24 小时内删除相关内容，并尽合理努力消除已扩散内容的影响。

16.4　本平台对您的信息保密

本平台同样对您的个人信息负有保护义务（详见《跨什隐私政策》），不会将您的个人信息出售给任何第三方，不会将您的信息用于本协议项下用途以外的目的，不会非法披露您的身份证件、银行账户、税务信息。

16.5　伙伴资料的公开展示与跨境访问

【展示同意】您理解并同意：您入驻时提交并选择公开展示的资料（昵称、头像、语言能力、服务类目、报价、所在城市、自我介绍等），将向平台用户公开展示；因本平台服务对象包括境外来访用户，上述展示的访问者可能位于中华人民共和国境外。您提交入驻资料即表示对上述展示范围的单独同意。您可随时通过修改资料或申请下线主页调整展示内容。

第八章　信用与处罚机制

第 17 条　信用扣分系统

17.1　信用初始分

【初始信用】您通过审核认证时，信用初始分为 10 分。

17.2　信用恢复

【信用恢复机制】您的信用可通过以下方式部分恢复：每完成 5 个连续好评（4 星及以上）订单，信用 +1 分（最多恢复到 10 分）；无任何违规的连续 6 个月，信用 +2 分（最多恢复到 10 分）；成功完成本平台举办的复训（如有），信用 +1 分。

17.3　扣分到 0 的后果

【永久封号触发】您的信用扣至 0 分时：立即永久封禁您的账户；纳入内部黑名单（终身）；已接受但尚未履行的订单全部解约，客人 100% 退款；您不能在本平台以任何方式重新注册，亦不能借用他人身份注册；本平台保留追偿损失的权利。

第 18 条　申诉机制

18.1　您的申诉权

对于本平台作出的扣分、暂停账户、解约等决定，您有权申诉：自决定通知之日起 7 天内，通过 hello@kuashii.com 提出申诉（标题注明“申诉”）；申诉材料应包括违规事实陈述、证据材料、申辩理由；本平台在 7 个工作日内核实并回应。

18.2　申诉处理结果

如确认本平台决定错误，撤销扣分/暂停/解约，恢复您的账户和信用；如确认本平台决定正确，维持原决定；您对申诉结果不服，可依据第十三章争议解决条款进一步处理。

第九章　对客人损害的责任承担

【重要章节——风险责任划分】本章规定您作为本地伙伴对客人造成损害时的责任承担规则。请您仔细阅读并理解。

第 19 条　您对客人的责任

19.1　您的核心责任

【个人责任原则】您作为平台内经营者（自然人形式），独立向客人提供服务。如您在服务过程中对客人造成损害，您应当依据《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》等法律法规，以个人名义承担相应责任。

19.2　您承担责任的情形

您的故意行为造成客人人身伤害或财产损失（如盗窃、性侵、暴力、欺诈）；您的过失行为造成客人损失（如未尽合理注意义务、未及时告知风险、提供错误信息）；您违反本协议禁止行为规定造成的损失；您违反保密义务造成客人损失；您违反服务禁区或类目边界规定造成的后果；您的执业活动不符合法律法规要求（如导游执业未获必要委派安排）所引发的行政处罚及对客人造成的损失。

19.3　责任承担方式

停止侵害；消除影响、恢复名誉；赔礼道歉；赔偿损失（包括但不限于医疗费、财产损失、合理维权费用）；严重情况下承担行政或刑事责任。

第 20 条　本平台的责任与免责

20.1　电商法第 38 条原则

【平台监督责任】依据《中华人民共和国电子商务法》第三十八条：电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。

20.2　本平台承担相应责任的情形

本平台未尽合理审核义务（如审核时已知您存在重大问题但仍认证您）；本平台知道或应当知道您的违规行为，但未采取必要措施；本平台违反法律强制性规定造成客人损害；法律法规明确规定的其他平台连带责任情形。

20.3　本平台免责的情形

本平台已尽合理审核义务（资料审核 + 视频审核 + 类目准入核验）；您发生的违规行为是本平台不知道或不应当知道的；本平台已采取必要措施（如收到投诉后立即调查、暂停账户）；损害是由客人自身过错、不可抗力、第三方过错造成；损害是由您违反本协议规定的私下行为造成。

第 21 条　平台对您的追偿权

21.1　追偿权的产生

依据电商法第 38 条，本平台与您对客人承担连带责任并向客人赔偿后，本平台有权向您追偿；您违反本协议导致本平台直接经济损失；您的违法行为导致本平台被监管机构罚款；您的恶意行为导致本平台声誉损失。

21.2　追偿范围

本平台已向客人支付的赔偿金额；本平台为处理该事件支付的合理费用（律师费、调查费等）；本平台因此被监管处罚的金额；本平台因此遭受的合理直接经济损失。

第 22 条　保险

22.1　强烈建议自行购买的保险

【保险建议】鉴于您作为独立服务提供者，直接对客人承担责任，本平台强烈建议您自行购买：个人意外伤害险（保障您自身在服务过程中的人身意外）；第三方责任险（保障您对客人造成的损害）；职业责任险（适用于商务翻译类伙伴）。购买上述保险是强烈建议，不是本协议项下的强制要求；但请理解，即使您没有保险，您仍需对客人造成的损害承担个人法律责任。

22.2　平台投保安排（预留）

本平台可根据业务发展，为通过本平台对接的订单投保场景类意外保险（如订单意外险）。届时保险方案、保障范围、保费承担方式将通过平台规则公示；如需以您为被保险人投保，本平台将取得您的同意并采集必要投保信息。

第十章　私下交易禁止

第 23 条　禁止私下交易

【严禁私下交易】您严禁通过以下方式绕过本平台与本平台客人/潜在客人进行私下交易：

在服务结束后，直接与客人联系预订下一次服务；

向客人提供个人微信、支付宝、银行账户，引导客人直接付款；

在服务过程中接受客人“私下加单”（如“再加 2 小时，直接给我现金”）；

向客人推销您在本平台之外提供的相同或类似服务；

通过本平台获取客人联系方式后，在本平台之外联系客人推销服务；

接受客人推荐的私下交易（“我朋友也想找你，不走平台”）；

引导客人在第三方平台联系您；

与其他伙伴串通，共同绕过本平台进行交易。

【禁止理由】私下交易损害本平台的商业利益（本平台投入了营销、技术、品牌信任等成本才将客人介绍给您）；私下交易让客人失去本平台的全部保障（取消政策、纠纷调解、应急响应）；私下交易让您和客人都面临法律风险（无合同、无凭证、无保障）；私下交易破坏平台生态，对其他遵守规则的伙伴不公平。

第 24 条　私下交易的处罚

24.1　对您的处罚

一经发现您参与私下交易：立即终止本协议；永久封禁您的账户；纳入内部黑名单，终身禁止以任何方式在本平台注册；不结算与私下交易相关联的争议款项。

24.2　违约金

【违约金金额】您因私下交易造成本平台损失的，应当向本平台支付违约金：违约金 = 该次私下交易金额 × 3 倍，或 ¥3,000，以两者中较高者为准。

示例：私下交易金额 ¥500 → 违约金 = max(¥1,500, ¥3,000) = ¥3,000；私下交易金额 ¥1,500 → 违约金 = ¥4,500；私下交易金额 ¥5,000 → 违约金 = ¥15,000。

24.3　其他追偿

除违约金外，本平台还可向您追偿：为发现和处理该私下交易支付的合理调查费用；因您的私下交易造成的客人投诉处理成本；因此遭受的声誉损失；如客人在私下交易中受到伤害向本平台追责，本平台向您追偿全部损失。

第 25 条　私下交易的发现机制

本平台通过以下方式监测私下交易：分析客人在本平台的复购行为特征；对平台内消息进行合规监测（如引导站外联系、站外付款等可疑信息）；接受其他客人、其他伙伴的举报；定期抽查伙伴的服务和数据；收到客人投诉时调查服务真实性。

【举报奖励】如您发现其他伙伴存在私下交易行为，可通过 hello@kuashii.com 举报（标题注明“举报”）。一经核实，本平台将给予您 ¥500—2,000 的举报奖励（取决于举报情况）。

第十一章　协议变更与终止

第 26 条　协议变更

26.1　变更权

本平台保留根据业务发展、法律法规变化、运营优化等需要，不时修订本协议的权利。

26.2　变更通知

【重大变更通知】对涉及您重大权益的变更（包括但不限于佣金规则条款的重大修订、信用规则调整、类目准入条件调整、争议解决方式变更），本平台将至少提前 30 日通过以下方式通知您：注册邮箱通知；本平台站内消息；您下次登录时弹窗提示。

26.3　您的选择

如您不同意修订后的协议，您有权：在新版本生效前停止接受新订单；完成已接受的订单后，终止本协议；申请注销账户。如您在新版本生效后继续在本平台接受新订单，视为您接受修订后的全部内容。

第 27 条　协议终止

27.1　您主动终止

【伙伴退出权】您可以随时主动终止本协议：通过 App 内注销功能或 hello@kuashii.com 提交注销申请；您已接受但尚未履行的订单，必须完成或在 48 小时前取消（否则按取消政策处理）；您所有完成的订单结算完毕后，本平台在 7 个工作日内办理账户注销；您在本平台的数据按《跨什隐私政策》规定处理。

27.2　本平台单方终止

【平台解约情形】在以下情形下，本平台有权单方面终止本协议，并立即生效：您累计信用扣满 10 分；您违反本协议第 8 条服务禁区规定或超出类目边界提供服务；您的类目准入材料虚假申报或失效后拒不更新；您从事私下交易；您实施严重违法犯罪行为（性骚扰、盗窃、人身伤害、欺诈等）；您在本协议生效后 12 个月内活跃度为 0（无订单、无登录）；您违反保密义务且情节严重；您冒用他人身份注册；您严重违反中国法律法规；出现其他法律法规或本协议明确禁止的情形。

27.3　终止后的处理

您未完成的订单将依据本协议及《用户预订协议》规则取消，客人按相应规则退款；已完成但未结算的订单，按本协议第 12 条规则结算（因严重违规解约且存在争议的订单除外）；您的个人信息按《跨什隐私政策》规定处理；本协议中关于知识产权、保密义务、责任承担、争议解决的条款继续有效；若为本平台因您严重违规单方解约，您不能在本平台以任何方式重新注册。

第十二章　年度复审

第 28 条　年度复审制度

28.1　复审目的

确保您仍具备提供服务的资质和能力；更新您的资料和服务信息；评估您过去 12 个月的服务表现；及时发现并处理潜在问题。

28.2　复审时间

以您通过认证日为起点，每满 12 个月为一个复审周期；本平台至少提前 30 天通过邮件或站内消息通知您。

28.3　复审内容

（一）资质核验 —— 语言能力证书是否在有效期内；导游证及挂靠单位申报信息是否仍然有效（持证导游类目）；医疗相关背景材料是否需要更新（就医陪同类目，如适用）；您的身份证件是否仍有效。

（二）信用记录评估 —— 过去 12 个月的信用扣分记录；客人评价的平均分和投诉情况；订单完成率、取消率。

（三）服务信息更新 —— 您是否继续愿意提供服务；服务城市/类目是否变化；联系方式、收款账户是否更新。

（四）补充沟通（如需） —— 本平台可视情况邀请您进行一次简短线上沟通；该环节由本平台按需发起，不是每位伙伴的固定环节。

28.4　复审结果

（一）通过复审 → 继续保持认证身份，可继续接单；（二）有条件通过 → 需在 30 天内补充资料（如更新过期证书），才能继续接单；（三）未通过复审 → 暂停接单 60 天，期间需提升能力或更新资质，60 天后再次复审；（四）严重不合格 → 终止本协议，详见第十一章。

28.5　您拒绝复审的后果

第一次拒绝后，书面警告并延期 30 天复审；再次拒绝，暂停您的接单权限；60 天内仍不配合，视为您主动终止本协议。

第十三章　法律适用与争议解决

第 29 条　法律适用

【适用法律】本协议的成立、生效、履行、解释、终止及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律法规（不包括港澳台地区）。主要适用法律包括但不限于：《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国电子签名法》《中华人民共和国个人所得税法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国旅游法》。

第 30 条　争议解决

30.1　第一级——协商优先

您与本平台发生任何争议，应首先通过友好协商解决：通过 hello@kuashii.com 提交争议申诉；本平台在 7 个工作日内回应；在 30 日内尝试给出解决方案。

30.2　第二级——平台调解

如协商未果，在提起诉讼前：您可申请本平台内部调解；本平台根据双方提交的证据材料给出调解建议；调解结果不具有强制约束力，但本平台尽力公正。

30.3　第三级——司法管辖

【管辖法院】如争议无法通过协商或调解解决，您同意将争议提交本平台境内运营方注册地有管辖权的人民法院，即北京市通州区人民法院审理。

第 31 条　诉讼时效

您依本协议提起诉讼的时效期间为 3 年，自您知道或应当知道争议事实之日起计算（法律另有规定的除外）。

第十四章　附则

第 32 条　协议关键词

本协议中各条款前以加粗标示的“关键词”（如【生死线条款】【私下交易】等），仅供帮助理解条款主旨及快速定位查询之用，不能代替条款的具体内容，亦不作为解释条款的依据。

第 33 条　协议语言

【语言版本】本协议以中文为唯一有效版本。如本协议未来提供英文或其他语言译文，该等译文仅作参考。如译文与中文版存在任何不一致，以中文版为准。

第 34 条　协议可分性

如本协议任一条款被法院或仲裁机构认定为无效、不可执行或违反法律强制性规定：该条款的无效不影响协议其他条款的效力；双方应按照尽可能接近原条款本意的方式，重新解释或替换该无效条款；协议的其他部分继续对双方产生法律效力。

第 35 条　整体协议

本协议（连同《跨什平台服务条款》《跨什隐私政策》《跨什用户预订协议》中与您相关的条款）构成您与本平台之间的完整协议，取代此前关于该等事项的所有口头或书面承诺、陈述、协议。

第 36 条　协议生效

本协议自您在本平台伙伴入驻流程中继续操作并提交入驻申请之时起对您产生法律效力；与接单、结算相关的条款自您通过审核认证之时起全面适用。

协议生效信息

协议版本：v3.2

发布日期：2026 年 7 月 27 日

生效日期：自您提交入驻申请、继续操作之时起

境内平台运营方：北京一译千言科技有限公司

注册地址：北京市通州区潞苑南大街甲560号B区204-B179

统一社会信用代码：91110112MAKEC2U08A

境外收款与结算方：Kuashii (HK) Limited

联系方式：hello@kuashii.com

管辖法院：北京市通州区人民法院

伙伴确认声明

在本平台伙伴入驻流程中继续操作并提交入驻申请，即表示您作为本地伙伴确认：

您已年满 18 周岁，具有完全民事行为能力；已仔细阅读、充分理解本协议的全部内容，特别是其中以加粗标示的条款；同意《跨什平台服务条款》和《跨什隐私政策》；清楚您作为平台内经营者（自然人形式）的法律地位，与本平台不构成劳动、劳务、雇佣、代理关系；承诺就您开通的每一服务类目自身具备合法执业条件、执业合规责任自负、类目准入申报信息真实有效；承诺自负税务责任，并同意本协议第 13 条关于税务与未来代扣代缴预留的安排；承诺不会提供本协议第 8 条服务禁区内的服务，不会超出已开通类目及其边界提供服务；承诺对客人信息严格保密，社交分享将获得客人可留存的明确同意；同意您的公开资料向包括境外访问者在内的平台用户展示；承诺不会绕过本平台与客人进行私下交易；清楚自己对客人造成损害时的个人法律责任；了解本平台强烈建议您购买个人意外险和第三方责任险；同意以中华人民共和国法律作为本协议的适用法律，争议提交北京市通州区人民法院解决。

附录：核心条款速查表

一、四类服务类目与准入

持证导游（需导游证+挂靠申报）｜就医陪同（限语言协助，边界见 5.2）｜商务翻译陪同（基础/专业分级，专业翻译需CATTI等资质）｜本地朋友社交（无额外资质门槛）。

二、佣金与结算

佣金比例：以平台费率公示及接单时页面展示为准，设有佣金上限，调整提前 7 日公示告知。结算方式：客人下单款项由境外结算方担保保管；服务完成、争议期届满无争议后，扣除佣金，由结算方跨境结算至您境内本人实名银行卡，人民币到账。

三、结算时效

订单完成 → 3 天争议期 → 结算计算与付款发起 1—3 个工作日 → 到账；整体从订单完成到您账户到账通常不超过 7 个工作日。多日订单可逐日结算。

四、私下交易后果

立即永久封号 + 内部黑名单；违约金 = 私下交易金额 × 3 倍 或 ¥3,000（取高者）；另追偿调查成本、声誉损失、客人投诉处理成本；举报他人私下交易：¥500—2,000 举报奖励。

五、关键联系方式

一般咨询 / 申诉（标题注明“申诉”）/ 举报（标题注明“举报”）：hello@kuashii.com